Conditions générales de vente

I. Champ d'application

1. les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats de location de
chambres d'hôtel de l'Hôtel Brenner pour l'hébergement ainsi qu'à toutes les autres prestations fournies par l'Hôtel Brenner au client dans ce contexte
(contrat d'hébergement hôtelier).   

2. la sous-location ou la location ultérieure des locaux mis à disposition, l'utilisation des chambres d'hôtel mises à disposition
à des fins autres que l'hébergement, les invitations publiques
ou autres mesures publicitaires pour des entretiens d'embauche, des ventes et autres manifestations similaires
et l'utilisation de surfaces hôtelières en dehors des locaux loués pour
les manifestations susmentionnées nécessitent l'accord préalable et exprès de
Hotel Brenner et peuvent être subordonnées au paiement d'une rémunération supplémentaire
. § L'article 540, paragraphe 1, phrase 2 du BGB ne s'applique pas si le client
n'est pas un consommateur. 3. les conditions commerciales du client ne s'appliquent que si cela a été convenu expressément au préalable
.

II. conclusion du contrat ; obligation d'information
1. Le contrat est conclu par l'acceptation de la demande du client par l'hôtel Brenner.
L'hôtel Brenner est libre de confirmer la réservation de chambres par écrit.
2. Le client est tenu d'informer l'hôtel Brenner spontanément, au plus tard lors de la conclusion du contrat
, si l'utilisation de la prestation hôtelière est susceptible
de mettre en danger la bonne marche des affaires, la sécurité ou la réputation de l'hôtel Brenner dans
le public.

III. prestations, prix, paiement, compensation
1.
Le client est tenu de payer les prix convenus ou en vigueur de l'Hôtel Brenner pour la mise à disposition des chambres et les autres prestations dont il a fait usage
. Ceci est également valable pour les prestations
de tiers mandatées par le client directement ou par l'intermédiaire de l'Hôtel Brenner et dont la rémunération est à la charge de l'Hôtel Brenner.
2. Les prix convenus comprennent les impôts et les taxes locales en vigueur au moment de la conclusion du contrat
. Ne sont pas comprises les taxes locales,
, qui sont dues par le client en vertu du droit communal respectif. En cas de modification de la taxe légale sur le chiffre d'affaires
ou de l'introduction, de la modification ou de la suppression de taxes locales sur l'objet de la prestation
après la conclusion du contrat, les prix seront adaptés en conséquence.
Pour les contrats avec des consommateurs, ceci ne s'applique que si la période entre la conclusion du contrat
et l'exécution du contrat dépasse quatre mois.
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L'hôtel Brenner peut faire dépendre son accord pour une
réduction ultérieure du nombre de chambres réservées, de la prestation de l'hôtel ou de la durée de séjour
du client, de la condition que le prix des chambres
et/ou des autres prestations de l'hôtel augmente de manière appropriée. Si le paiement sur facture a été convenu, le paiement doit être effectué - sous réserve d'un accord différent
- dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la facture, sans déduction.
5. Pour chaque rappel après le début du retard, le client doit rembourser des frais de rappel d'un montant de 5 € à
Hotel Brenner. Le client est libre de prouver qu'il n'y a pas eu de frais ou que ceux-ci sont nettement inférieurs à
. Pour les clients qui ne sont pas des consommateurs,
Hotel Brenner peut également faire valoir à la place le droit découlant du § 288 al. 5 BGB
.
6. Lors de la conclusion du contrat, Hotel Brenner est en droit d'exiger du client un paiement anticipé approprié
ou une garantie, par exemple sous la forme d'une garantie de carte de crédit,
. Le montant du paiement anticipé et les délais de paiement peuvent être convenus par écrit dans le contrat
. Les dispositions légales restent inchangées pour les paiements anticipés ou les prestations de sécurité pour les voyages à forfait
.
7. Dans des cas justifiés, par exemple en cas de retard de paiement du client ou d'extension de l'étendue du contrat
, l'hôtel Brenner est autorisé à exiger, même après la conclusion du contrat et jusqu'à
au début du séjour, un paiement anticipé ou une prestation de sécurité au sens du
n° 6 ci-dessus ou une augmentation du paiement anticipé ou de la prestation de sécurité convenu(e) dans le contrat
jusqu'à la totalité du prix convenu.
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L'hôtel Brenner est en outre autorisé à exiger du client, au début et pendant le séjour
, un paiement anticipé ou une garantie appropriés au sens du point 6 de
, dans la mesure où une telle garantie n'a pas déjà été fournie conformément aux points
6 et/ou 7.
9. Le client ne peut compenser ou imputer une créance de l'hôtel Brenner qu'avec une créance incontestée ou ayant force de loi.

IV. Résiliation du client / non-utilisation des prestations de l'hôtel Brenner
1. Une résiliation par le client du contrat conclu avec l'Hôtel Brenner
n'est possible que si un droit de résiliation a été expressément convenu dans le contrat, s'il existe un droit de résiliation légal
ou si l'Hôtel Brenner approuve expressément l'annulation du contrat
. La convention d'un droit de résiliation ainsi que l'éventuel
consentement à une annulation du contrat doivent être effectués sous forme de texte.
2. Si une date pour l'exercice gratuit du droit de résiliation a été convenue, le client
peut résilier le contrat jusqu'à cette date sans déclencher de droits de paiement ou de dommages et intérêts
de l'hôtel Brenner. Le droit de résiliation du client s'éteint si
il ne l'exerce pas jusqu'au délai convenu vis-à-vis de l'hôtel Brenner sous forme de texte
.
3. Si un droit de résiliation n'a pas été convenu ou s'il a déjà expiré, s'il n'existe pas non plus de droit de résiliation légal
et si l'hôtel Brenner ne consent pas à une annulation du contrat
, l'hôtel Brenner conserve le droit à la rémunération convenue
malgré la non-utilisation de la prestation. L'hôtel Brenner doit prendre en compte les recettes
provenant d'une autre location des chambres ainsi que les dépenses économisées.
Si les chambres ne sont pas louées autrement, l'hôtel Brenner peut exiger
la rémunération convenue par contrat et forfaitiser la déduction pour les dépenses économisées
. Dans ce cas, le client est tenu de payer 80% du prix
convenu par contrat pour l'hébergement ainsi que pour les arrangements forfaitaires avec des prestations de tiers.
Il est libre de prouver que la prétention susmentionnée n'a pas eu lieu ou n'a pas atteint le montant
exigé.

V. Résiliation de l'hôtel Brenner, manifestations non autorisées
1. Dans la mesure où il a été convenu contractuellement que le client peut résilier le contrat sans frais jusqu'à une certaine date
, l'hôtel Brenner est autorisé jusqu'à cette date
à résilier le contrat entièrement ou partiellement si
d'autres clients ont des demandes concernant les chambres réservées par contrat et si le client
ne renonce pas à son droit
de résilier le contrat après avoir été interrogé par l'hôtel Brenner dans un délai raisonnable. Ceci s'applique de la même manière en cas d'octroi d'une option, si
d'autres demandes existent et si le client n'est pas prêt à effectuer une réservation ferme sur demande de l'hôtel Brenner avec
un délai raisonnable.
2En outre, l'hôtel Brenner est autorisé à résilier exceptionnellement le contrat
pour une raison objectivement justifiée, en particulier si
- un cas de force majeure ou d'autres circonstances non imputables à l'hôtel Brenner
rendent impossible l'exécution du contrat ;
- des prestations hôtelières ont été réservées en donnant des indications trompeuses ou fausses ou en passant sous silence des faits essentiels du contrat
. L'identité du client,
sa capacité de paiement ou le but de son séjour peuvent être essentiels au contrat ;
- Hotel Brenner a des raisons fondées de supposer que l'utilisation de la prestation hôtelière
peut mettre en danger la bonne marche de l'entreprise, la sécurité ou la réputation de
Hotel Brenner en public, sans que cela relève de son contrôle ou de sa responsabilité.

le domaine d'organisation de l'hôtel Brenner ;
- le but ou le motif du séjour est contraire à la loi,
- il y a une violation de la clause I n° 2 ;
- un paiement anticipé convenu ou exigé conformément à la clause III n° 6 et/ou 7 ci-dessus
n'a pas été effectué même après l'expiration d'un délai supplémentaire raisonnable fixé par l'hôtel Brenner.
3Les entretiens d'embauche, les manifestations de vente et autres manifestations similaires non autorisées peuvent être interrompues ou annulées par
Hotel Brenner.
4. La résiliation justifiée de l'Hotel Brenner ou l'interruption d'une manifestation non autorisée
conformément au point 3 ci-dessus ne donne pas droit au client à
dommages et intérêts.
5. Si, en cas de résiliation conformément au point 2 ci-dessus, une demande de dommages et intérêts de l'Hotel Brenner
devait exister à l'encontre du client, l'Hotel Brenner peut forfaitiser cette demande. Les phrases 2 à 5 du point 3 de la clause IV
s'appliquent en conséquence dans ce cas.

VI Mise à disposition, remise et restitution des chambres
1. Le client n'acquiert aucun droit à la mise à disposition de chambres spécifiques, sauf si le
a été expressément convenu.
2Sous réserve de l'accord explicite d'une heure de mise à disposition antérieure, les chambres réservées sur
sont à la disposition du client à partir de 15.00 heures le jour d'arrivée convenu.
Sauf si une heure d'arrivée ultérieure a été expressément convenue ou si la chambre concernée
a été payée d'avance, l'hôtel Brenner a le droit d'attribuer autrement les chambres réservées après
18.00 heures, sans que le client puisse en déduire un droit à l'encontre de
Hotel Brenner. Il n'existe pas d'obligation d'attribuer autrement
.
3. Le jour de départ convenu, les chambres doivent être libérées et mises à disposition de l'hôtel Brenner au plus tard à
11.00 heures. L'utilisation au-delà de cette heure
contre une rémunération en fonction du temps peut être convenue - sous réserve de disponibilité - avec Hotel Brenner
.
4
Si le client utilise la chambre au-delà de 11h00 sans avoir conclu au préalable un accord explicite avec l'hôtel Brenner sur
, l'hôtel Brenner peut, en raison de l'évacuation tardive de la chambre sur
, facturer 50% du prix total de la liste pour son utilisation dépassant le cadre du contrat
jusqu'à 18h00 (mais au moins la rémunération selon le point 3 ci-dessus), et au moins 90% à partir de 18h00.
Les droits contractuels du client ne sont pas fondés de ce fait. Il est libre de prouver à
que l'hôtel Brenner n'a pas eu de droit à une indemnité d'utilisation ou que le droit
est nettement inférieur.

VII Responsabilité de l'Hôtel Brenner
1. Hotel Brenner est responsable des dommages qui lui sont imputables et qui résultent d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
. En outre, Hôtel Brenner
est responsable d'autres dommages résultant d'une violation intentionnelle ou par négligence grave
des obligations de Hôtel Brenner et des dommages résultant d'une violation intentionnelle ou par négligence
des obligations typiques du contrat de Hôtel Brenner.
Les obligations typiques du contrat sont celles qui permettent la bonne exécution
du contrat et sur l'exécution desquelles le client compte et peut compter
. Une violation des obligations de l'Hôtel Brenner est équivalente à celle d'un représentant légal
ou d'un auxiliaire d'exécution. Toute autre demande de dommages et intérêts est exclue,
, sauf disposition contraire dans la présente clause VII. Si des perturbations
ou des défauts apparaissent dans les prestations de l'hôtel Brenner, l'hôtel Brenner s'efforcera d'y remédier dès qu'il en aura connaissance
ou sur réclamation immédiate du client. Le client est tenu
de contribuer, dans la mesure du raisonnable, à remédier à la perturbation et à minimiser un éventuel
dommage. Par ailleurs, le client est tenu d'informer à temps l'hôtel Brenner sur
de la possibilité de survenance d'un dommage exceptionnellement élevé.
2. Pour les objets apportés, l'hôtel Brenner est responsable envers le client selon les dispositions légales
. Il est recommandé d'utiliser le coffre-fort de l'hôtel ou de la chambre. Si le client
souhaite apporter de l'argent, des titres et des objets précieux d'une valeur totale de plus de € 800
ou d'autres objets d'une valeur totale de plus de € 3.500, un accord de conservation séparé
doit être conclu avec l'hôtel Brenner.
3. Les objets du client restés sur place ne seront réexpédiés que sur demande, aux risques et aux frais du client
. L'hôtel Brenner conserve les objets pendant trois mois ; ensuite, ils sont remis au bureau local des objets trouvés,
dans la mesure où il existe une valeur reconnaissable. Si le bureau des objets trouvés n'est pas disposé à
prendre en charge les objets, ceux-ci seront conservés pendant neuf mois supplémentaires avant d'être soit utilisés
soit détruits. Les phrases 1
à 5 du point 1 ci-dessus s'appliquent par analogie à la responsabilité de l'hôtel Brenner.
4. Si une place dans le garage de l'hôtel ou sur un parking de l'hôtel est mise à la disposition du client, même
contre paiement, cela ne donne pas lieu à un contrat de dépôt.
L'hôtel Brenner n'a pas d'obligation de surveillance. En cas de disparition
ou d'endommagement de véhicules à moteur garés ou manœuvrés sur le terrain de l'hôtel
et de leur contenu, l'hôtel Brenner n'est responsable que conformément aux dispositions de
n° 1, phrases 1 à 5, ci-dessus. D'éventuels dommages doivent être immédiatement signalés à l'hôtel Brenner.
5. Les ordres de réveil sont exécutés par l'hôtel Brenner avec le plus grand soin. Les messages, le courrier
et les envois de marchandises destinés aux hôtes sont traités avec soin. Hotel Brenner
se charge de la livraison, de la conservation (pour les envois de marchandises, uniquement après accord préalable
) et - sur demande - de la réexpédition de ceux-ci contre paiement.
Le point 1, phrases 1 à 5, ci-dessus s'applique par analogie à la responsabilité de Hotel Brenner.

VIII. dispositions finales
1. Les modifications ou compléments du contrat ou des présentes conditions générales de vente
doivent être effectués sous forme de texte. Les modifications ou compléments unilatéraux apportés par le client
sont sans effet.
2. Le lieu d'exécution et de paiement est, dans le cadre des relations commerciales, le site de l'hôtel
Hotel Brenner concerné.
3. Dans le cadre des relations commerciales, le tribunal compétent exclusif est
Coblence - également pour les litiges relatifs aux chèques. L'Hôtel Brenner peut également, à son choix, poursuivre le client en justice au
site de l'Hôtel Brenner concerné ou au siège du client. Le
s'applique également si le client remplit les conditions du § 38 alinéa 2 du Code de procédure civile allemand et si
n'a pas de tribunal compétent général en Allemagne.
4. Le droit allemand est applicable. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et du droit des conflits de lois est exclue
.
5. L'Hôtel Brenner ne participe pas aux procédures de règlement des litiges devant les instances de conciliation des consommateurs
.
6. Si certaines dispositions des présentes conditions générales de vente sont ou deviennent nulles ou
, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée
. Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent.

Mise à jour : décembre 2017