Algemene voorwaarden

I. Toepassingsgebied

1. deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op contracten voor de huur van
hotelkamers door Hotel Brenner voor accommodatiedoeleinden en op alle andere diensten die Hotel Brenner levert aan de klant in deze context
(hotelaccommodatiecontract).   

2. het onderverhuren of doorverhuren van de ter beschikking gestelde kamers, het gebruik van de ter beschikking gestelde hotelkamers
voor andere doeleinden dan logies, openbare uitnodigingen
of andere reclamemaatregelen voor sollicitatiegesprekken, verkoop en soortgelijke
evenementen en het gebruik van hotelruimte buiten de gehuurde kamers voor
de voornoemde evenementen vereisen de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van
Hotel Brenner en kunnen afhankelijk worden gesteld van de betaling van een bijkomende vergoeding
. § 540 (1) zin 2 BGB is niet van toepassing als de klant
geen consument is. 3. de algemene voorwaarden van de klant zijn enkel van toepassing indien dit vooraf uitdrukkelijk werd overeengekomen
.

II Totstandkoming van de overeenkomst; informatieplicht
1.
De overeenkomst komt tot stand wanneer Hotel Brenner de aanvraag van de klant aanvaardt.
Het staat Hotel Brenner vrij om de kamerreservering in tekstvorm te bevestigen.
2. De klant is verplicht Hotel Brenner ongevraagd te informeren, ten laatste bij het sluiten van de overeenkomst
, indien het gebruik van de hotelservice de goede werking van het bedrijf, de veiligheid of de reputatie van Hotel Brenner bij
het publiek in gevaar kan brengen.

III. diensten, prijzen, betaling, verrekening
1. De klant is gehouden tot betaling van de overeengekomen of geldende prijzen van Hotel Brenner voor de huur van de kamer en de overige door hem gebruikte diensten
t/m
. Dit geldt ook voor diensten die de klant rechtstreeks of via Hotel Brenner
heeft besteld bij derden wiens vergoeding door Hotel Brenner wordt betaald.
2. De overeengekomen prijzen zijn inclusief de belastingen en lokale heffingen die van toepassing zijn op het moment van het sluiten van de overeenkomst
. Niet inbegrepen zijn lokale belastingen,
die door de gast verschuldigd zijn volgens de respectievelijke gemeentelijke wetgeving. In het geval van een wijziging van de wettelijke
belasting op de toegevoegde waarde of de invoering, wijziging of afschaffing van lokale belastingen op de
dienst na het sluiten van het contract, zullen de prijzen dienovereenkomstig worden aangepast.
In het geval van contracten met consumenten is dit alleen van toepassing als de periode tussen het sluiten van het contract
en de uitvoering van het contract langer is dan vier maanden.
3Hotel Brenner kan haar instemming met een latere
vermindering van het aantal geboekte kamers, van de hoteldiensten of van de door de klant gevraagde
verblijfsduur afhankelijk stellen van een passende verhoging van de prijs voor de kamers
en/of voor de overige diensten van het hotel.Hotel Brenner
4. Indien betaling op rekening is overeengekomen, is Hotel Brenner gerechtigd de prijs voor de kamers en/of voor de overige diensten van het hotel dienovereenkomstig te verhogen. Indien betaling op rekening is overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek, tenzij anders overeengekomen
.
5. Voor elke herinnering na verzuim dient de klant € 5 herinneringskosten te vergoeden aan
Hotel Brenner. Het staat de klant vrij te bewijzen dat er geen of slechts aanzienlijk lagere
kosten zijn gemaakt. In het geval van klanten die geen consumenten zijn, kan
Hotel Brenner in plaats daarvan ook aanspraak maken op de vordering die voortvloeit uit § 288 lid 5 BGB
.
6. Hotel Brenner heeft het recht om een redelijke
vooruitbetaling of waarborgsom, bijvoorbeeld in de vorm van een kredietkaartgarantie,
te eisen van de klant bij het sluiten van de overeenkomst. Het bedrag van het voorschot en de betalingsdata kunnen in tekstvorm worden overeengekomen in het
contract. In het geval van voorschotten of waarborgsommen voor
pakketreizen, blijven de wettelijke bepalingen onaangetast.
7. In gerechtvaardigde gevallen, bijvoorbeeld als de klant achterstallig is met de betaling of als de omvang van het
contract wordt uitgebreid, heeft Hotel Brenner het recht om een voorschot of waarborgsom te eisen in de zin van de bovenstaande
Nr. 6 of een verhoging van het voorschot of de waarborgsom overeengekomen in het contract
tot de volledige overeengekomen vergoeding, zelfs na het sluiten van het contract tot
bij het begin van het verblijf.
8. Hotel Brenner heeft ook het recht om een voorschot of waarborgsom te eisen in de zin van de bovenstaande Nr. 6.Hotel Brenner heeft tevens het recht om een redelijk voorschot of waarborgsom in de zin van de bovenstaande
nr. 6 te eisen van de klant aan het begin en tijdens het verblijf
, voor zover dit nog niet is gebeurd in overeenstemming met de bovenstaande nummers
6 en/of 7.
9. De klant kan een onbetwiste of rechtsgeldige vordering slechts verrekenen of compenseren met een vordering van Hotel Brenner
.

IV. Annulering door de klant / niet-gebruik van diensten door Hotel Brenner
1. De klant kan zich enkel terugtrekken uit de overeenkomst gesloten met Hotel Brenner
als een herroepingsrecht uitdrukkelijk werd overeengekomen in de overeenkomst, als er een wettelijk herroepingsrecht bestaat
of als Hotel Brenner uitdrukkelijk instemt met de annulering van de overeenkomst
. De instemming met een herroepingsrecht en elke
instemming met de annulering van het contract moet in tekstvorm gebeuren.
2. Als een datum voor de vrije uitoefening van het herroepingsrecht is overeengekomen, kan de
klant het contract tot die datum herroepen zonder betaling of schadevergoeding te eisen
van Hotel Brenner. Het herroepingsrecht van de klant vervalt indien
hij dit niet schriftelijk aan Hotel Brenner kenbaar maakt voor de overeengekomen datum
.
3. Indien een herroepingsrecht niet is overeengekomen of reeds is vervallen, bestaat er ook geen wettelijk
herroepingsrecht en indien Hotel Brenner niet instemt met een ontbinding van de overeenkomst
, behoudt Hotel Brenner het recht op de overeengekomen vergoeding
ondanks het niet gebruiken van de dienst. Hotel Brenner moet de inkomsten
uit het verhuren van de kamers aan andere partijen verrekenen evenals de bespaarde kosten.
Indien de kamers niet aan andere partijen worden verhuurd, kan Hotel Brenner
de contractueel overeengekomen vergoeding eisen en een forfaitaire aftrek voor bespaarde kosten
toepassen. In dit geval is de klant verplicht om 80% van de contractueel overeengekomen
prijs te betalen voor overnachtingen en voor arrangementen met diensten van derden.
Het staat de klant vrij om te bewijzen dat de voormelde vordering niet is ontstaan of niet is ontstaan in het gevraagde bedrag
.

V. Annulering door Hotel Brenner, ongeoorloofde gebeurtenissen
1. Voor zover contractueel werd overeengekomen dat de klant zich kosteloos kan terugtrekken uit de overeenkomst tot een bepaalde datum
, heeft Hotel Brenner het recht om zich geheel of gedeeltelijk terug te trekken uit de overeenkomst tot deze
datum als
aanvragen van andere klanten zijn ontvangen met betrekking tot de contractueel geboekte kamers en de klant
geen afstand doet van zijn recht
om zich terug te trekken uit de overeenkomst na aanvraag door Hotel Brenner met een redelijke termijn. Dit geldt ook als er een optie is verleend, als
er andere aanvragen zijn ontvangen en de klant niet bereid is om een vaste reservering te maken op aanvraag van Hotel Brenner met
met vermelding van een redelijke termijn.
2Bovendien heeft Hotel Brenner het recht om zich terug te trekken uit het
contract om objectief gerechtvaardigde redenen, in het bijzonder als
- overmacht of andere omstandigheden waarvoor Hotel Brenner niet verantwoordelijk is
het onmogelijk maken om het contract na te komen;
- hoteldiensten werden geboekt met misleidende of valse informatie of verzwijging van belangrijke contractuele
feiten. De identiteit van de klant,
zijn vermogen om te betalen of het doel van zijn verblijf kunnen van wezenlijk belang zijn voor het contract;
- Hotel Brenner heeft redelijke gronden om aan te nemen dat het gebruik van
hoteldiensten de goede werking van het bedrijf, de veiligheid of de reputatie van
Hotel Brenner in de publieke belangstelling in gevaar kan brengen, zonder dat dit toe te schrijven is aan de sfeer van controle of organisatie van Hotel Brenner.
organisatorisch gebied van Hotel Brenner;
- het doel of de gelegenheid van het verblijf onwettig is,
- een inbreuk op Clausule I nr. 2 heeft plaatsgevonden;
- een vooruitbetaling
overeengekomen of geëist in overeenstemming met Clausule III nr. 6 en/of 7 hierboven niet is gedaan, zelfs niet na het verstrijken van een redelijke respijtperiode vastgesteld door Hotel Brenner
.
3Ongeoorloofde sollicitatiegesprekken, verkopen en gelijkaardige evenementen kunnen worden verhinderd of geannuleerd door
Hotel Brenner.
4. De gerechtvaardigde annulering door Hotel Brenner of de verhindering van een evenement dat niet is toegestaan door
in overeenstemming met nr. 3 hierboven, geeft de klant niet het recht om schadevergoeding te eisen van
.
5. Indien Hotel Brenner
een vordering tot schadevergoeding heeft tegen de klant in geval van annulering in overeenstemming met nr. 2 hierboven, kan Hotel Brenner een forfaitaire vordering instellen. Clausule IV
Nr. 3 zinnen 2 tot 5 zijn in dit geval van overeenkomstige toepassing.

VI Terbeschikkingstelling, overdracht en teruggave
1. De klant heeft geen recht op de terbeschikkingstelling van bepaalde kamers, tenzij
uitdrukkelijk is overeengekomen.
2Behoudens uitdrukkelijke afspraak van een eerder beschikbaarheidsuur,
zijn gereserveerde kamers beschikbaar voor de klant vanaf 15.00 uur op de overeengekomen dag van aankomst.
Tenzij uitdrukkelijk een later aankomstuur is overeengekomen of de betreffende kamer
vooraf is betaald, heeft Hotel Brenner het recht om gereserveerde kamers na
18.00 uur opnieuw toe te wijzen zonder dat de klant hieraan een vordering kan ontlenen jegens
Hotel Brenner. Er bestaat geen verplichting tot hertoewijzing
.
3. Op de overeengekomen dag van vertrek dienen de kamers uiterlijk om 11.00 uur ontruimd te zijn en ter beschikking te worden gesteld aan Hotel Brenner op
. Gebruik na dit tijdstip
kan worden overeengekomen met Hotel Brenner
tegen een tijdsgebonden vergoeding, afhankelijk van beschikbaarheid.
4Indien de klant de kamer gebruikt na 11.00 uur zonder vooraf een uitdrukkelijke afspraak
te hebben gemaakt met Hotel Brenner, dan kan Hotel Brenner 50% van de volledige catalogusprijs aanrekenen wegens het
laattijdig verlaten van de kamer voor het gebruik buiten de overeenkomst
tot 18.00 uur
(maar minstens de vergoeding volgens bovenstaande nr. 3), vanaf 18.00 uur minstens 90%.
Dit geeft geen aanleiding tot contractuele aanspraken van de klant. Het staat de klant vrij om te bewijzen
dat Hotel Brenner geen of een aanzienlijk lagere aanspraak heeft
op een gebruiksvergoeding.

VII Aansprakelijkheid van Hotel Brenner
1. Hotel Brenner is aansprakelijk voor schade waarvoor zij verantwoordelijk is als gevolg van letsel
aan leven, lichaam of gezondheid. Verder is Hotel Brenner
aansprakelijk voor andere schade die gebaseerd is op een opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim
door Hotel Brenner, en schade die gebaseerd is op een opzettelijke of nalatige
schending van typische contractuele verplichtingen door Hotel Brenner.
Typische contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen die de goede uitvoering
van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maken en op de nakoming waarvan de klant vertrouwt en mag vertrouwen
. Een plichtsverzuim door Hotel Brenner staat gelijk aan dat van een wettelijke
vertegenwoordiger of plaatsvervanger. Verdere aanspraken op schadevergoeding zijn,
tenzij anders geregeld in deze clausule VII, uitgesloten. In geval van storingen
of gebreken in de diensten van Hotel Brenner, zal Hotel Brenner zich inspannen om de situatie te verhelpen na kennisname
of na onmiddellijke klacht van de klant. De klant is
verplicht om redelijke inspanningen te leveren om de storing te verhelpen en mogelijke
schade te minimaliseren. Bovendien is de klant verplicht om Hotel Brenner tijdig
op de hoogte te brengen van de mogelijkheid van het optreden van uitzonderlijk hoge schade.
2. Hotel Brenner is jegens de klant aansprakelijk voor zaken die in het hotel worden gebracht in overeenstemming met de wettelijke
bepalingen. Het wordt aanbevolen om gebruik te maken van de hotel- of kamerkluis. Indien de
klant geld, waardepapieren en kostbaarheden wenst in te brengen met een totale waarde van meer dan € 800
of andere zaken met een totale waarde van meer dan € 3.500, dient een aparte
opslagovereenkomst te worden afgesloten met Hotel Brenner.
3. Zaken die door de klant worden achtergelaten worden enkel doorgestuurd op verzoek, risico en kosten van de
klant. Hotel Brenner bewaart de voorwerpen drie maanden; na deze periode worden ze overhandigd aan het lokale bureau voor gevonden voorwerpen,
indien ze een herkenbare waarde hebben. Als het bureau voor gevonden voorwerpen niet bereid is
de voorwerpen te aanvaarden, zullen ze nog eens negen maanden worden bewaard en dan ofwel
worden gebruikt of vernietigd. De bovenstaande nr. 1 zinnen 1
tot 5 zijn van overeenkomstige toepassing op de aansprakelijkheid van Hotel Brenner.
4. Indien de klant een parkeerplaats ter beschikking wordt gesteld in de garage van het hotel of in een parkeergarage van het hotel, ook
tegen betaling, vormt dit geen bewaringsovereenkomst.
Hotel Brenner is niet verplicht om toezicht te houden op het eigendom. 4. In geval van verlies van
of schade aan motorvoertuigen geparkeerd of gemanoeuvreerd op het hotel terrein
en hun inhoud, is Hotel Brenner enkel aansprakelijk in overeenstemming met de bovenstaande
Nr. 1 zinnen 1 tot 5. Elke schade moet onmiddellijk worden gemeld aan Hotel Brenner.
5. Wekdiensten worden uitgevoerd door Hotel Brenner met de grootste zorg. Berichten,
post en zendingen van goederen voor gasten worden met zorg behandeld. Hotel Brenner
zorgt voor de levering, opslag (in het geval van zendingen van goederen, echter enkel na voorafgaande
overeenkomst) en - op verzoek - het doorsturen ervan tegen een vergoeding.
De bovenstaande nummer 1 zinnen 1 tot 5 zijn van overeenkomstige toepassing op de aansprakelijkheid van Hotel Brenner.

VIII Slotbepalingen
1. Wijzigingen van of aanvullingen op het contract of deze Algemene Voorwaarden
moeten in tekstvorm gebeuren. Eenzijdige wijzigingen of aanvullingen door de klant
zijn ongeldig.
2. De plaats van uitvoering en betaling in commerciële transacties is de locatie van het respectieve
Hotel Brenner hotel.
3. In commerciële transacties is de exclusieve plaats van jurisdictie - ook voor cheque geschillen -
Koblenz. Hotel Brenner kan echter ook naar eigen goeddunken de klant dagvaarden op de
locatie van het respectieve Hotel Brenner of op de maatschappelijke zetel van de klant. Hetzelfde
geldt in elk geval als de klant voldoet aan de vereisten van artikel 38 (2) ZPO en
geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft.
4. Het Duitse recht is van toepassing. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en het conflictenrecht is uitgesloten op
.
5. Hotel Brenner neemt niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor arbitragecommissies voor consumenten
.
6. Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of
nietig zijn of worden, wordt de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor niet aangetast
. Voor het overige zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.

Status: december 2017